الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

مرحبًا بكم في قسم «الأسئلة الشائعة» الخاص بأكاديمية BDO الأردن – العراق. ستجدون هنا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول دوراتنا التدريبية، والتسجيل، والامتحانات، والدفع، والدعم. إذا لم تتمكنوا من العثور على ما تبحثون عنه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني courses@bdo.com.jo أو الاتصال على الرقم 00962786666256.

التسجيل والحساب

كيف يمكنني التسجيل في دورة تدريبية؟

يمكنك تصفح كتالوج الدورات التدريبية الكامل على هذا الموقع الإلكتروني، ثم النقر على زر «طلب دورة تدريبية» أو «التسجيل» الموجود في صفحة الدورة التدريبية. كما يمكنك إنشاء حساب على بوابة التدريب الإلكتروني الخاصة بنا للتسجيل في الدورات التدريبية والوصول إلى المواد التعليمية الخاصة بك.

هل أحتاج إلى حساب على بوابة التدريب؟

نعم. للوصول إلى محتوى الدورة التدريبية، والمشاركة في أنشطة المنصة، وإدارة عملية التعلم الخاصة بك، تحتاج إلى حساب على بوابة التدريب الخاصة بنا. التسجيل مجاني؛ ويتم تفعيل تراخيص الدورات التدريبية بعد التسجيل وسداد الرسوم.

هل هناك شروط تتعلق بالعمر أو الأهلية؟

خدماتنا متاحة للمستخدمين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل والذين لديهم الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم. وقد تتضمن بعض برامج الشهادات المهنية شروطًا مسبقة إضافية تحددها هيئة منح الشهادات.

لقد نسيت كلمة المرور / لا أستطيع تسجيل الدخول.

استخدم خيار «نسيت كلمة المرور» الموجود في صفحة تسجيل الدخول إلى البوابة لإعادة تعيين كلمة مرورك. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في تسجيل الدخول، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على العنوان courses@bdo.com.jo.

الدورات والمحتوى

ما هي أنواع الدورات التي تقدمونها؟

نقدم برامج تدريب مهني عملي وبرامج تحضيرية للحصول على الشهادات المهنية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) شهادات CPA وCMA وCIA وCISA وJCPA وCFM وغيرها من الشهادات المهنية، بالإضافة إلى دورات متخصصة في مجالات الإدارة والمالية والتدقيق والتكنولوجيا والمهارات الشخصية في فئات متعددة.

هل تُعقد الدورات عبر الإنترنت أم حضوريًّا أم كلاهما؟

نقدم خيارات تدريبية مباشرة (عبر الإنترنت أو حضوريًا) ومسجلة، حسب الدورة التدريبية. وترد التفاصيل في صفحة كل دورة تدريبية وعند التسجيل.

ما هي اللغة التي تُدرَّس بها الدورات؟

تتوفر معظم الدورات باللغة الإنجليزية و/أو العربية. يرجى مراجعة صفحة الدورة أو الاتصال بفريقنا للتأكد من لغة دورة معينة.

إلى متى يمكنني الوصول إلى الدورة التدريبية بعد التسجيل فيها؟

تسري صلاحية ترخيص الدورة التدريبية المدفوعة لمدة تتراوح بين ستة (6) أشهر وسنتين (2) اعتبارًا من تاريخ دخولك إلى الدورة لأول مرة، وذلك حسب الدورة التدريبية. وتُعرض مدة الوصول لكل دورة تدريبية على صفحة الدورة وفي وقت الشراء. ويمكن طلب تمديد المدة قبل انتهاء صلاحية الوصول.

هل يمكنني طلب تمديد فترة وصولي إلى الدورة التدريبية؟

نعم. يمكنك طلب تمديد الترخيص عن طريق الاتصال بنا على العنوان courses@bdo.com.jo قبل انتهاء صلاحية الترخيص. ويتم منح التمديدات وفقًا لتقديرنا الخاص.

هل تشمل الدورة مواد دراسية؟

نعم، يشمل اشتراكك إمكانية الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية، والمواد الدراسية، وأي موارد أخرى يتم توفيرها كجزء من تلك الدورة على منصتنا التدريبية.

الامتحانات والشهادات

هل تقدمون المساعدة في التسجيل لامتحانات الشهادات؟

بالنسبة لدورات GAQM التي نقدمها، فإننا مركز اختبار معتمد من GAQM: نحن نتولى عملية التسجيل في الامتحانات وإدارتها، ويمكنك حجز تاريخ ووقت الامتحان الذي تفضله لدى أكاديميتنا.

كيف أحجز موعد الامتحان؟

في صفحة الدورة التدريبية ذات الصلة التابعة لـ GAQM، انقر على زر «حجز امتحان»، ثم أرسل النموذج الموجود في تلك الصفحة، وسيقوم فريقنا بالاتصال بك لتأكيد موعد امتحانك.

هل يمكنني تغيير موعد حجز الامتحان أو إلغاؤه؟

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لتغيير موعد الامتحان أو إلغاء حجزه. تختلف السياسات باختلاف الجهة المانحة للشهادة، وقد تُفرض رسوم أو قيود.

هل سأحصل على شهادة؟

عند إتمام الدورة بنجاح، واجتياز امتحان الشهادة (إن وجد)، ستحصل على شهادة من هيئة الاعتماد و/أو الأكاديمية.

هل الدورات التي تقدمونها معترف بها؟

تم تصميم برامجنا للتحضير للشهادات بما يتماشى مع الشهادات المعترف بها دوليًا (CPA، CMA، CIA، CISA، JCPA، CFM، GAQM وغيرها). ويتم تحديد الاعتراف بأي شهادة معينة من قبل الهيئة المهنية المعنية.

الدفع والأسعار

كم تبلغ تكلفة الدورات التدريبية؟

تختلف أسعار الدورات حسب البرنامج، وتظهر على صفحة الدورة أو يقدمها فريق المبيعات لدينا عند طلبك للدورة.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

يمكنك الدفع عبر الإنترنت من خلال مزودي خدمات الدفع الخارجيين التابعين لنا (بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم) أو من خلال مندوبي المبيعات لدينا.

هل تقدمون خططًا للدفع بالتقسيط؟

قد تتوفر خيارات الدفع بالتقسيط لبعض الدورات التدريبية المختارة. يجب سداد كل قسط في موعده المحدد، وقد يتم تعليق حق الوصول في حالة عدم استلام الدفعة.

هل توجد سياسة خاصة بالاسترداد أو الإلغاء؟

تُعالج شروط الاسترداد والإلغاء على أساس كل حالة على حدة. يرجى الاتصال بنا على العنوان courses@bdo.com.jo قبل الشراء إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الاسترداد.

التدريب والتنفيذ

هل تقدمون دورات تدريبية للشركات أو المجموعات؟

نعم. نقدم برامج تدريبية داخلية وجماعية للمؤسسات، بالإضافة إلى دوراتنا المفتوحة للجمهور. تواصل معنا لمناقشة خطة تدريبية مخصصة لفريقك.

هل يمكنكم تقديم دورة تدريبية في مقرنا؟

نقدم تدريبات في الأردن والعراق. يرجى الاتصال بفريقنا لترتيب الشكل والمكان المفضلين لديك لتقديم التدريب.

من هم المدربون؟

مدربونا هم من المهنيين ذوي الخبرة والمدربين المعتمدين الذين يتمتعون بخبرة عملية في مجالات تخصصهم. ويمكن الاطلاع على السير الذاتية في صفحات الدورات التدريبية.

كيف يمكنني طلب مقرر دراسي معين غير مدرج في القائمة؟

إذا لم تجد الدورة التدريبية التي تبحث عنها، فيُرجى إرسال طلبك إلينا باستخدام نموذج طلب الدورة التدريبية أو الاتصال بنا مباشرةً، وسنبذل قصارى جهدنا لترتيب ذلك.

الدعم والاتصال

كيف يمكنني الاتصال بك؟

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان courses@bdo.com.jo، أو عبر الهاتف على الرقم 00962786666256، أو من خلال قنواتنا على مواقع التواصل الاجتماعي (إنستغرام، ولينكدإن، وفيسبوك، وواتساب).

أين تقع؟

يقع مقرنا في عمّان، الأردن (الجانداويل، شارع أم متوي الإسلامي، رقم 25) وفي بغداد، العراق (المنصور، شارع الجمعيات، جمعية الجيولوجيين، الطابق الأرضي).

ما هي ساعات عمل خدمة الدعم لديكم؟

يستجيب فريق الدعم لدينا للاستفسارات خلال ساعات العمل، وعادةً ما يتم ذلك في غضون يوم إلى يومين عمل. لا نضمن أوقات الرد، لكننا نسعى إلى الرد في أقرب وقت ممكن.

كيف يتم التعامل مع بياناتي الشخصية؟

تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويخضع استخدام منصتنا لشروط الخدمة الخاصة بنا.


هل لا تزال لديك أسئلة؟ يسعدنا تقديم المساعدة. أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى courses@bdo.com.jo أو اتصل بنا على الرقم 00962786666256، وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.